Uki's profileMaggie的蜗居PhotosBlogListsMore  |  Tools Help |
俺的网终于好了. 伸伸胳膊,伸伸腿.俺终于回来了. 俺的网已经坏了十几天了,WUWU.
倒霉的事要从开始说起,月初从comcast 换到AT&T,刚好有好的deal,比comcast的网速快一倍,价格降了百分之四十,俺还沾沾自喜. 于是是乎,月初顺利拿到三合一的modem,然后LG装好,立刻就享受高速上网了,果然速度比以前快不少啊.可是还没高兴几天,用了不到一个星期,俺就上不了网了,说是invalid customer ID,俺当天打了差不多一个半小时的电话给AT&T的technical support,解决不了问题.那帮人唯一擅长的就是重设密码.重设了N次之后,对方开始怀疑俺输入有误,Kao,难道我连capital 和lower letter都分不出?和最后一个女的差点吵起来,问题还是没有解决. 然后就开始了漫长的technical support的联系之路,每天打上两到三个小时的电话,还得转来转去的.派了一个老黑technician来检查,他在我家地上坐了一个半小时,俺衣服都烘干叠好了,还是没有搞定,最后他告诉我,俺家的网路service被人switch到covad,去了.Covad是什么的个东东,俺还没弄明白,后来他告诉我是另家网络service公司,我就糊涂了,我订的是AT&T,还有人这么明抢客人的??? 于是我又再联系,终于有人告诉我,说让我和covad联系,中止俺的服务,好让AT&T的网进来,可怜俺打了三次电话给covad,人家硬是查不出俺是他们家的客人,俺又打了三次左右给AT&T,查place order时service provider,AT&T 的客服坚决地告诉我,you are with covad. 俺从被人抢的香饽饽,变成了没人认领的小狗狗.
经历了漫长的联系过程,俺已经从急躁变为了平静,这段时间每天打电话给technical support成了每日一娱,按我LG的话说,就当找人陪练英文了.我至少跟三十个以上的customer service 和technical support的人通过话,绝大多数都nice得很.还有了经验,一般周五晚上打电话连上的人都不如平时的nice,不是声音听起来疲备无力,就是没耐心.请大家不要周五晚上打客服.还有就是我碰到的最离谱的一个女的tech support,一口咬定,俺们既不是with covad 也不是at&t,是with 他们------AT&T worldnet,俄滴神,终于有人认领我家的网络了.接着,搞笑的是,我告诉她我家的modem的牌子以及是3 in 1的以后,她一口咬定,according to her knowledge,AT&T根本就没有这种modem,我一定得有个单独的Router, 我告诉她N遍了,俺家的就是不用单独的router的,她还武断地告诉俺,她知道为什么俺家的网不通了,因为....俺家的modem不是AT&T的,一定要再寄个modem给俺家,俺觉得她笨得离谱,没再搭理. 可是她把俺弄生气了,俺临睡前,借着不知道谁的网络,给他们艰难地写了一封投诉信.于是周六早晨还在床上躺着看电视的时候,就接到了AT&T的客服电话,上来道歉,然后又转人support,还好这次转对了人,这个人很清楚情况,立刻还查到俺家的服务又被switch回来了,但他说查不出是从哪个provider那边又转过来的. 他说需要一到两个工作日才能恢复使用,还安排人这周到我家来再看一下,跟他聊了回天,他还说有时候会有别的公司打电话给客人直接抢客人的.(PS:可是,连个电话都不打给我就抢的话,也太寒了吧. ),还跟我说,反正周末下雨,去租几张DVD回家看吧.
于是周日消停一日,去LG的同学家玩,打了一个下午的WII; 今天(周二上午)上课前,发现modem上internet的灯终于亮了,俺于是晚上回家以后打了一个电话去找tech support,遇到一个极nice的Chris,一下就帮我把密码重设搞定了,俺狠是高兴,还跟他边设各种密码边聊天,告诉他,俺这网都十多天了没好了.他可是精得很,一边在旁边替我sorry,一边说好听的,最后还没忘了告诉我他会发survey给我,让我替他美言几句. 哼,那其它的几十个家伙都没提这事,问题解决不了就不让我填survey了.
不管怎样,俺今天是终于爬上网来了.HEHE,休息一下.
February 12 新年立志---对于自己不愿意做的事情和讨厌的人,要果断说不 最近RP不好,碰到不少JP,JPTW女,JP80后(3个以上,绝无歧视所有80后的意思,严重看不起部分JP) . 我认识的很多国内的八十后还是不错的,比如patrick ,gary ,terry,Vivi...我老弟,人太多不一一点名了,俺说的是在米国这边碰到的个别讨厌人等.
特征是1.有便宜就占,没占到便宜就是吃亏
2.不怕麻烦人,不懂事,不管别人方不方便
3.还有就是总觉得你欠着她, 帮了忙以后还当是理所当然.
4.谢谢这两个字从来不在他们的字典里.
欢迎大家补充. .
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